よくある質問
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どんな方が利用できるのでしょうか？
歩行に自信がない方であれば、老若男女関係なくご利用いただけます。
介護保険は利用できますか？
ご利用いただけません。ご利用者様の実費負担となります。
送迎だけでなく付き添いもしてもらえますか？
利用者本人がしっかりしていれば、付き添いも対応可能です。
ただし、付き添い内容により料金が発生いたします。
一人でも利用できますか？
ご利用者様の体調によります。ご相談させてください。
付き添いは何人まで乗れますか？
付き添いの方は、最大4名まで乗車可能です。
どこからでも利用できるのですか？
出発地もしくは到着地が神奈川県内であればご利用できます。
待機時間も料金は発生しますか？
発生します。ご相談ください。
急な要望にも応えてくれますか？
病院での診療が終わる頃に迎えに来てもらえますか？
会計前にお電話をいただければ、おおよその到着時刻をお知らせいたします。なお、交通事情や予約状況により、到着時刻が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。
旅行や買い物でも利用したいのですが。
神奈川県内での出発又は到着地であれば、国内どこにでもご利用いただけます。
また、目的地到着後も介助可能です。
自宅はバリアフリーではないのですが、階段の上り下りなどもできますか？
階段の形状にもよりますが、幅が80cmくらいあれば車イスあるいは布担架を使用して階段の昇降が可能です。サポートの人数を準備しなければならないので、ご利用者様の体重をお知らせください。
車イスは借りられますか？
はい、1回1,000円でレンタルを行なっています。
また、ストレッチャーやリクライニング車イスもレンタル可能です。
キャンセル料はかかりますか？
予約当日の出庫後より発生いたします。
ご予定の変更やキャンセルの際は、早めのご連絡をお願いいたします。
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